Seminar vom 10.11.-11.11.2016

Der Bildschirm ist schwarz, Outlook geht nicht auf - Word tut nicht das, was es soll - oder in der Verwaltungssoftware fehlen wie durch Zauberhand Daten, die Sie garantiert gestern noch eingegeben haben?
In diesem Kurs erhalten Sie Tipps und Tricks für den täglichen Umgang mit den Computer am Arbeitsplatz. Sie lernen, kleine Fehler selbst zu beheben und endlich das Netzwerk und die Datenbank zu verstehen. Wir werden während des Seminars auf Ihre persönlichen Fragestellungen und Herausforderungen eingehen.
Unsere Dozentin betreut seit 20 Jahren kleine und mittelständische Unternehmen im Bereich der gesamten EDV von der Hardware über das Netzwerk bis hin zur Anwendungssoftware.

1.      PC am Arbeitsplatz
-        Hardwarekomponenten und ihr Zusammenspiel
-        kleine Fehler selber finden
-        Fachbegriffe ganz einfach
2.      Arbeitsplatz-PC im Netzwerk
-        was gehört zu einem Netzwerk
-        wie arbeiten die Komponenten zusammen
3.      Verwaltung von Daten
-        Ordnerstruktur und Laufwerke
-        was ist eine Datenbank
-        wie organisiert eine Datenbank Daten
-        wie kann ich Daten effektiv nutzen
4.      Vertiefung und Themen nach Wunsch der Teilnehmer

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Seminar vom 24.10.-26.10.2016

Im Schulsekretariat stehen Sie täglich vielfältigen Gesprächssituationen gegenüber, die bei gleichzeitig hohem Arbeitsanfall bewältigt werden wollen. Permanente Unterbrechungen durch Telefonate und Gespräche mit Schülern, Lehrern, Schulleitung, Eltern etc. fordern Sie. Nicht selten gibt es belastende Gesprächssituationen. Und das alles vielfach unter dem Zeitdruck kurzer Pausen.
Gleichzeitig bildet das Schulsekretariat als erste Anlaufstelle aller Kunden die zentrale Visitenkarte jeder Schule.  Informationen aus allen Richtungen laufen zusammen und wollen verarbeitet werden. Die Vielfalt der Kontakte und die Vielfalt der Anliegen und Kommunikationsanlässe erfordern nicht nur Flexibilität, sondern auch ein klares Bewusstsein für den eigenen Auftrag, die eigene Rolle im Verwaltungsteam der Schule und die eigene Belastungsfähigkeit.

Inhalte des Seminars sind:
" Souveränes, positives Auftreten und eigene Persönlichkeit
" Reflexion der Kommunikation und Beziehungen mit Lehrern, Schulleitung, Schülern etc.
" Wertschätzung, nonverbale Kommunikation und Körpersprache
" Positive, zielorientierte und effiziente Gesprächsgestaltung
" Grenzen setzen, professioneller Abstand und Verbindlichkeit
" Umgang mit unfreundlichen Menschen und schwierigen Gesprächspartnern

Ein besonderer Focus wird auf die Besonderheiten der Kommunikation am Telefon in hektischen Schulalltagssituationen gelegt:
" Schwierige und konfliktträchtige Gespräche und Telefonate meistern
" Tipps und Tricks zum höflichen Abkürzen schwieriger Telefonate 
" Sinnvoll Prioritäten bei Rückrufen setzen
" Professionelles Verarbeiten der am Telefon erhaltenen Informationen und daraus resultierender

Aufgaben
Ziel des Seminars ist es, Ihre kommunikative Kompetenz bewusst zu reflektieren, sie weiter zu entwickeln und  sie einsetzen zu können. Sie erhalten Hilfestellung dabei, negative Emotionen besser zu verarbeiten und so langfristig ihre eigene Zufriedenheit und Motivation zu erhalten.
Neben theoretischem Input werden vielfältige Situationen aus Ihrem Arbeitsalltag besprochen und Handlungsoptionen sowie Lösungsstrategien erarbeitet. Die aktive Auseinandersetzung mit konkreten Gesprächssituationen sowie die Übungen auch in Kleingruppen fördern den Transfer in den Arbeitsalltag
Die Referentin Roswitha Theiß-Bätz ist freiberuflich im Bereich Beratung, Coaching und Training tätig. Unter anderem führt Sie auch Beratungen von Schulleitungen durch. Ihre Themen: Kommunikation, Mitarbeitergespräche, Führung, Projektmanagement u.v.m.
Die Veranstaltung wird als Bildungsurlaub beantragt.
Eine Veranstaltung in Kooperation mit den
Schulverwaltungskräften Niedersachsen e.V.
www.svk-nds.de

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Seminar vom 10.10.-13.10.2016

Anerkennung und Erfolg bekommen Sie nicht für: "Ähhhh…"
"Die anderen können das sowieso besser", hilft Ihnen nicht weiter.

Kaum eine Fähigkeit ist im heutigen Berufsleben so wichtig wie die, flüssig, zielorientiert und effizient reden, präsentieren und argumentieren zu können.
Die schlechte Nachricht: Das geht nicht von heute auf morgen. Die gute: Es geht!

Der Bildungsurlaub vermittelt Ihnen das Handwerkszeug der Rhetorik und einen umfassenden Einblick in Kommunikationsabläufe und Gesprächsführung. Es ist genug Zeit, Argumentationsmodelle auszutesten und die eigenen Fähigkeiten zu verbessern.

Gönnen Sie sich eine Woche außerhalb Ihres gewohnten Umfeldes ohne Kollegen oder Bekannte. Lassen Sie sich rundum verpflegen und versorgen und kümmern Sie sich um das Wesentliche:
Ihren Lernerfolg !

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